TERMO DE USO E SERVIÇOS DIGITAIS

Este Termo de Uso estabelece as condições aplicáveis à utilização dos canais digitais disponibilizados pela Colormake Comércio de Cosméticos Ltda., incluindo seu site, canais de atendimento e ferramentas integradas de comunicação.

Ao utilizar nossos canais digitais ou entrar em contato com a Colormake por meio deles, o usuário declara estar ciente das condições descritas neste documento e da nossa Política de Privacidade.

1. Finalidade dos canais digitais

Os canais digitais da Colormake são disponibilizados para facilitar a comunicação com clientes, fornecedores, parceiros e demais interessados, podendo ser utilizados para atendimento comercial, esclarecimento de dúvidas, suporte, envio e recebimento de informações, acompanhamento de solicitações e outras atividades relacionadas à operação da empresa.

2. Atendimento por WhatsApp

A Colormake poderá utilizar o WhatsApp e ferramentas integradas à plataforma para realizar o atendimento de clientes e demais contatos.

As mensagens recebidas e enviadas poderão ser processadas e armazenadas nos sistemas utilizados pela Colormake para permitir a continuidade do atendimento, organização das conversas, histórico de relacionamento e execução das atividades solicitadas pelo próprio usuário.

O uso do WhatsApp também está sujeito aos termos e políticas próprios da plataforma Meta/WhatsApp.

3. Responsabilidade do usuário

O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e a utilizar os canais disponibilizados pela Colormake de maneira lícita, não os utilizando para envio de conteúdo fraudulento, ofensivo, ilegal ou que possa comprometer a segurança dos sistemas.

4. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado por meio dos canais digitais da Colormake observará nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável de proteção de dados pessoais.

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade disponível no site da Colormake.

5. Alterações destes termos

A Colormake poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário para refletir alterações em seus serviços, processos internos ou requisitos legais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre os serviços digitais da Colormake, o usuário poderá entrar em contato pelos canais disponibilizados na página “Fale Conosco” do site.

Colormake Comércio de Cosméticos Ltda.